Vienas iš patikimesnių ženklų, kad produktas atlieka savo darbą, yra tada, kai klientas grįžta, kad užsisakytų daugiau. „Yitailock“ pastaruoju metu girdi klientų iš skirtingų regionų, todėl verta pasidalyti keliomis naujausiomis žinutėmis – ne todėl, kad jos neįprastos, o todėl, kad atspindi, kaip nuosekli kokybė atrodo praktiškai.
Klientas iš Argentinos, kuris nagrinėjo byląABS plastikasužrakto užraktasatsiuntė mums paprastą atnaujinimą: užraktas buvo įjungtas ir veikė, o jų klientai į tai reagavo gerai. Originalus pranešimas buvo ispanų kalba – „quería avisarte que ya está en funcionamiento la cerradura. Les gustó mucho a los clientes“ – apytiksliai reiškia: norėjau pranešti, kad užraktas dabar naudojamas, o klientams tai labai patiko.
Produkto, kuris įdiegiamas ir perduodamas galutiniams vartotojams, atveju toks atsiliepimas yra svarbus. Vienas dalykas, kad pirkimų vadovas būtų patenkintas siunta; Tai dar vienas dalykas, kai žmonės, iš tikrųjų naudojantys produktą, turi atsakyti teigiamai.
Atsiliepimai iš Filipinų buvo paprasti ir tiesioginiai – klientui patikoMS828-1 cinko lydinio dvipusis užraktas. MS828-1 yra praktiškas pasirinkimas spintelėms, į kurias reikia patekti iš abiejų pusių, o cinko lydinio konstrukcija puikiai atlaiko drėgnas sąlygas, kurios yra paplitusios Pietryčių Azijoje. Kartais tiesioginis pasitenkinimas yra aiškiausias signalas, kad produktas nusileido gerai.
Pranešimas iš Uzbekistano buvo pats išsamiausias iš trijų ir buvo pateiktas kartu su tolesniu nurodymu. Klientas patvirtino, kad prekės atvežtos ir kad jos visiškai atitiko lūkesčius tiek dėl kokybės, tiek dėl specifikacijų – tada paprašė pateikti papildomą 400 vienetų užsakymą ir paprašė patikrinti atsargas.
Dėl amygtuko kumštelio užraktas, toks pasitikėjimo lygis po pirmojo užsakymo yra būtent tai, ką turėtų paskatinti gera produkto patirtis. Klientas taip pat minėjo, kad netrukus atsiųs nuotraukas, kurių nekantriai laukiame.
Tokie atsiliepimai ne visada pateikiami su dramatiška kalba, ir tai gerai. Klientas Argentinoje, kurio galutiniai vartotojai yra patenkinti, pirkėjas Filipinuose, radęs tai, ko jiems reikia, ir klientas Uzbekistane, pasiruošęs padvigubinti savo užsakymą – taip atrodo pastovus, patikimas verslas įvairiose rinkose ir įvairiose pramoninių spintelių užraktų programose.
-
