Kaip „Yitailock“ ruošia savo komandą protingesniam pardavimui ir stipresniam buvimui rinkoje?

Pramoninės įrangos augimas nevyksta savaime – tam reikia komandos, kuri supranta ir produktą, ir rinką. Anksčiau šiuo laikotarpiu „Yitailock“ subūrė savo vadovybę ir pardavimų komandą visos dienos vidiniams mokymams. Darbotvarkė apėmė įvairias temas, tačiau pagrindinė tema buvo ta pati: kaip rasti tinkamus klientus, efektyviau bendrauti ir užmegzti santykius, kurie iš tikrųjų kažkur vyksta.

Darbas tinkamais kanalais

Didelė sesijos dalis buvo skirta tam, kur rasti klientų ir kaip gerai pasirodyti. Tai reiškė, kad reikia atlikti B2B platformos operacijas ir kaip galima aiškiau pateikti spintelių spynų, vyrių ir gaubtų techninės įrangos produktų sąrašus – tokias detales, kurios padeda pirkėjui nuspręsti, ar ištiesti ranką, o ne slinkti pro šalį.

Komanda taip pat skyrė laiko ieškodama „Google“ klientų ir kaip panaudoti muitinės duomenis potencialiems pirkėjams konkrečiose rinkose nustatyti. Tai nėra sudėtingi įrankiai, tačiau naudojant juos su didesniu ketinimu, žvalgymas tampa ne toks spėlionių žaidimas.

Supratimas, su kuo kalbi

Viena iš praktiškesnių mokymų dalių buvo susijusi su klientų fono tyrimu – ne tik žinant, ką įmonė veikia, bet ir suprasti asmenį kitoje pokalbio pusėje. Skirtingi kontaktai turi skirtingus prioritetus. Pirkimų vadybininkas mąsto kitaip nei inžinierius ar įmonės savininkas, o koreguojant tai, kaip bendraujate, labai pasikeičia pokalbio trukmė.

Tai natūraliai susiejo su diskusijomis apie tolesnius veiksmus el. paštu – kaip rašyti pranešimus, kurie atrodo aktualūs, o ne bendri, ir kaip suplanuoti tolesnius veiksmus taip, kad viskas judėtų, o ne spaudžiant.

Prekybos parodos ir akcija akis į akį

Produktų kategorijai, pvz., pramoninių spintelių techninei įrangai, neprisijungus vis dar svarbu. Klientai, prieš pradėdami vykdyti didesnius užsakymus, nori tvarkyti strypo užraktą arba užraktą, užduoti techninius klausimus ir pasiskaityti apie tiekėją. Sesijos metu buvo kalbama apie pasiruošimą stendui, kaip vesti pokalbius parodoje ir – taip pat svarbu – kaip tinkamai sekti jai pasibaigus, kad geras pokalbis tiesiog neišblėstų.

Judėjimas į priekį

Tokios sesijos atspindi tiesų įsitikinimą: tvirti gaminiai yra tik dalis vaizdo. Vadovybė ir pardavimų komanda išvyko aiškiau suvokę, kaip priartėti prie skirtingų kanalų ir, naudingiau, kaip juos sujungti, kad pastangos vienoje srityje paremtų kitas. Planas yra toliau tai tęsti, kai komanda tai įgyvendins praktiškai.